LEGAL REFERENCE

stakes-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেশনের সময় সংগৃহীত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার অধিকার সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ম
stakes stakes-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি আপনার জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট বাটনে...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পৃষ্ঠায় প্রবেশ করে আপনার যোগাযোগের পছন্দ, মার্কেটিং...
স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পালন করি

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনগুলি নিয়মিত অডিট করি এবং নিরাপত্তা মান হালনাগাদ রাখি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। এই বিভাগে আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, স্টাফ প্রশিক্ষণ এবং নীতি পর্যালোচনার পদ্ধতিগুলি তুলে ধরা...

এনক্রিপশন মান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় পর্যায়ে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং ডেটাবেস লেভেলে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। রোল-ভিত্তিক অনুমতি নিশ্চিত করে যে সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা চালাই যাতে আমাদের সিস্টেমে কোনো ফাঁক না থাকে। বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতারা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন মূল্যায়ন করে এবং সুপারিশ প্রদান করে।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

প্রতিটি নতুন টিম সদস্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে এবং বার্ষিক রিফ্রেশার কোর্স নেয়। আমরা নিশ্চিত করি যে যারা আপনার তথ্য পরিচালনা করে তারা গোপনীয়তা নীতি এবং পদ্ধতি সম্পূর্ণ বুঝে।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমাদের একটি প্রস্তুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে যা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করে এবং ক্ষতি কমাতে পদক্ষেপ নেয়। আমরা স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতাকে অগ্রাধিকার দিই।

নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তিত আইন বা ব্যবসায়িক অনুশীলন প্রতিফলিত করার জন্য আপডেট করি। বড় পরিবর্তনগুলি ইমেইল এবং লগইন নোটিশের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। এই তুলনা বিভাগ দেখায় কোথায় নীতিগুলি ওভারল্যাপ করে এবং কোথায় প্রতিটি নথি স্বতন্ত্র দায়িত্ব পালন করে, যাতে আপনি...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়। উভয় নথি একসাথে আপনার stakes অ্যাকাউন্টের আইনি কাঠামো তৈরি করে।

02

কুকি নীতি

কুকি নীতি বিশেষভাবে ব্রাউজার কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠা বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন কভার করে যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রয়েছে।

03

নিরাপত্তা অনুশীলন

আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সিস্টেম রক্ষা করি। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যেখানে নিরাপত্তা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

04

পেমেন্ট শর্ত

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা লগ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

05

ডেটা অধিকার

অধিকার পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে কীভাবে আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠা প্রথমে বর্ণনা করে কী তথ্য আমরা রাখি, যা অধিকার পৃষ্ঠা প্রক্রিয়াগত নির্দেশনা প্রদান করে।

06

সম্মতি পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি টগল আপনাকে মার্কেটিং এবং ঐচ্ছিক ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ দেয়। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি প্রয়োজন এবং কোনটি অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয়।

07

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারী। গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠা সেই পক্ষগুলি চিহ্নিত করে এবং ব্যাখ্যা করে কেন শেয়ারিং প্রয়োজনীয়।

stakes-এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে লবি ডিজাইনের একটি মূল অংশ করেছি, প্রতিটি বৈশিষ্ট্যে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে উইথড্রয়াল অনুরোধ পর্যন্ত, আপনি জানেন কী...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

প্রতিটি তথ্য ক্ষেত্র যা আমরা সংগ্রহ করি তার পাশে একটি টুলটিপ রয়েছে যা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা এটি চাই এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হবে। আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় অথবা আপনার প্রোফাইল আপডেট করার সময় গোপনীয়তা প্রেক্ষাপট তাৎক্ষণিকভাবে দেখতে পান।

ওয়ান-ক্লিক ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডাউনলোড বাটন আপনাকে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি JSON বা CSV ফাইল এক্সপোর্ট করতে দেয়। এই ফিচার নিশ্চিত করে আপনি সর্বদা দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট লগইন তথ্য নয়। পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা লেয়ার পরিচালনা করে এবং আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা পাস করি না।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার সক্রিয় সেশন তালিকা দেখতে এবং যেকোনো ডিভাইস বা ব্রাউজার লগ আউট করতে পারেন যা আপনি চিনতে পারেন না। প্রতিটি লগইন ইভেন্ট আইপি অ্যাড্রেস এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আমরা প্রচারমূলক ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং এসএমএস-এর জন্য আলাদা টগল অফার করি। আপনি যেকোনো সময় যেকোনো চ্যানেল থেকে সাবস্ক্রাইব বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন আপনার পরবর্তী লগইনে সক্রিয় হয়, আপনার কোর অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে।

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা সরিয়ে ফেলতে চান, সেটিংস মেনু একটি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম প্রদান করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর, একটি ৭-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড শুরু হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা একটি সরকারি আইডি স্ক্যান বা ইউটিলিটি বিল অনুরোধ করতে পারি পরিচয় প্রমাণীকরণের জন্য। প্রতিটি ক্ষেত্র চিহ্নিত করা হয় প্রয়োজনীয় বা ঐচ্ছিক কিনা।

আমরা লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করার জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ডিভাইস আইডি আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা জালিয়াতি বিশ্লেষণের জন্য পেমেন্ট প্যাটার্ন পর্যালোচনা করি।

আমরা আপনার বাজি ইতিহাস, উইন/লস রেকর্ড এবং সেশন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, আইনি রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সম্পূর্ণ গেমপ্লে ইতিহাস রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট পুরনো সেশন মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা এবং গেম প্রদানকারী যাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে যে শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করবে এবং অন্যত্র শেয়ার করবে না। আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বৈশিষ্ট্যে যান এবং ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমপ্লে রেকর্ড রয়েছে। ফাইল সাধারণত চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত থাকে এবং সাত দিনের জন্য ডাউনলোড করা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দের অধীনে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণযোগ্য যাতে আপনি নির্দিষ্ট ফর্ম্যাট থেকে সাবস্ক্রাইব বন্ধ করতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ পেতে থাকেন। আপনার পছন্দ আপনার পরবর্তী লগইন থেকে কার্যকর হয়।

আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা সাত-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড শুরু করি যখন আপনি আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন। এই সময় শেষ হলে, আমরা আপনার প্রোফাইল, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং মার্কেটিং পছন্দ মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং গেমপ্লে লগ আইনি সম্মতির জন্য তিন বছর ধরে বেনামী আর্কাইভে রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ অপসারণ করা হয়।